О нас

Компания ТОО "VIR-TEX" является крупным OEM поставщиком оригинальных запасных деталей оборудования ведущих мировых брендов ИТ, таких как HP, Dell, Canon, IBM, Xerox, Fujitsu и др. Мы прекрасно понимаем, что дубликатные детали, произведенные в Китае, зачастую не отвечают требованиям и качеству и наша задача состоит в упрощении приобретения оригинальных запасных деталей по привлекательным ценам и в кратчайшие сроки. ТОО "VIR-TEX" находится в городе Алматы и имеет прямые контакты с Европейскими авторизированным поставщиками оборудования. Наши специалисты имеют многолетний опыт работы в данной сфере и вы всегда можете быть уверены в том, что получите оригинальный и качественный товар.

Формирование заказа

Что такое оригинальные детали?

Оригинальная деталь (OEM или Original equipment manufacturer) производится компанией, которая является производителем самого оборудования, где эта деталь и используется. Оригинальные детали отвечают всем требованиям качества, срокам эксплуатации и имеют гарантийный срок. Помните, что используя дубликаты - вы не только чаще (в итоге больше) платите за саму деталь, но и сокращаете срок эксплуатации самого оборудования.

Где я могу найти артикул (part number) детали?

Я не могу найти номер детали. Вы можете его найти сами?

у какой детали произошла поломка или описать симптомы, которые помогут нам определить какая деталь вам необходима.

Как долго обрабатывается запрос?

Проверка наличия

Как только мы получим ваш запрос, наличие каждой из позиций будет проверено на нашем складе. Для распространенного оборудования есть большой шанс наличия, тем не менее для некоторых деталей необходимо какое-то время на пополнение складских запасов. Для редких моделей оборудования детали, как правило, не держатся на складе и заказываются для каждого случая отдельно. Доступность и сроки поставки будут автоматически отображены в "Расчете стоимости" как только мы ответим на ваш запрос.

Расчет стоимости

Как только наличие будет проверено, эта информация будет отображена в расчете стоимости. Сам расчет содержит информацию по количеству, описание детали, стоимость, доступность, сроки поставки и стоимость доставки до вас. Любой расчет (ценовое предложение) действителен в течение 14 дней. При этом, в зависимости от типа оборудования, наличие деталей будет необходимо перепроверить, если срок расчета истек.

Оплата

Как можно произвести оплату?

На данный момент мы имеет единственный способо оплаты - банковским платежом. Реквизиты на оплату всегда доступны по этой ссылке.

Какую валюту вы принимаете?

Согласно действующему законодательству РК все платежи обязаны производиться в Казахстанских тенге.

Вы принимаете наличную оплату?

В связи с тем, что мы работаем большей частью с крупными организациями, вся оплата производится банковскими переводами, поэтому наличная оплата у нас не предусмотрена. Если в будущем такая потребность будет актуальной, мы обязательно пересмотрим данный вопрос.

Получение и транспортировка

Когда я могу забрать свои детали?

Как только будет получено подтверждение об оплате. Если детали имеются на складе, вы можете забрать их сразу. Мы можем отпускать детали партиями по мере их получения.

Где можно забрать детали?

Товар можно забрать на нашем складе или в офисе города Алматы.

Вы можете отправить товар в город N?

Да, конечно. Если у вас есть действующий договор с транспортной компанией, наши логисты свяжутся с представителями и отправят по нужному адресу. Мы также можем отправить товар своей транспортной компанией, вам это нужно указать в самом запросе, цена за транспортировку будет указана отдельной строкой.